Conditions Générales de Vente

Applicables aux commandes passées sur la boutique en ligne https://la-maison-du-muscle.fr. Dernière mise à jour : 6 juin 2026.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site https://la-maison-du-muscle.fr par La Maison du Muscle (ci-après « le Vendeur ») à toute personne effectuant un achat (ci-après « le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des compléments alimentaires, produits de nutrition sportive et accessoires. Les photographies et descriptifs sont les plus fidèles possible mais ne sauraient engager le Vendeur en cas d'erreur ou d'évolution des produits par les fabricants. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client sélectionne ses produits, valide son panier puis procède au paiement. La vente est considérée comme définitive après confirmation de la commande et encaissement du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe (intégré au moyen de la solution Snipcart). Aucune donnée bancaire n'est conservée par le Vendeur. La commande n'est traitée qu'après acceptation du paiement.

6. Livraison & retrait

À valider avec le Vendeur : tarifs et délais proposés ci-dessous, à confirmer ou ajuster. Les mêmes valeurs devront être reportées dans le tableau de bord Snipcart.

Les commandes sont préparées sous 48 heures ouvrées. Deux modes de réception sont proposés :

Retrait gratuit en boutique (click & collect)

Gratuit. Votre commande est mise à disposition sous 24h au 12 Rue des Bellottes, 59400 Cambrai, à retirer aux horaires d'ouverture (Mardi–Vendredi 10h30–12h30 et 13h30–19h00, Samedi 10h30–19h00). Une pièce d'identité peut être demandée au retrait.

Expédition (France métropolitaine)

Livraison offerte dès 59 € d'achat (France métropolitaine).

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et courent à compter de l'expédition de la commande. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur. Les livraisons hors France métropolitaine (Corse, DOM-TOM, étranger) peuvent faire l'objet de conditions et de tarifs spécifiques.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Exception (hygiène et santé) : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé (compléments alimentaires, denrées, produits ouverts).

8. Retours & remboursement

En cas de rétractation valable, le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la récupération des produits, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les produits doivent être retournés neufs, scellés et dans leur emballage d'origine.

9. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Service client

Pour toute question relative à une commande : 06 67 09 73 53 ou lamaisondumuscle@outlook.fr.

11. Droit applicable & médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur agréé]. Le Client peut également utiliser la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.